Operations Specialist, Fleet Quality & Excellence

Über Wolt

Bei Wolt entwickeln wir Technologien, die Freude, Einfachheit und Verdienstmöglichkeiten in die Nachbarschaften der Welt bringen. Im Jahr 2014 begannen wir mit der Lieferung von Restaurantessen. Jetzt bauen wir die Lieferung von (fast) allem auf und Sie finden uns in über 500 Städten in 30 Ländern auf der ganzen Welt. Im Jahr 2022 haben wir uns mit DoorDash zusammengetan und gemeinsam träumen wir weiter groß und expandieren auf der ganzen Welt. Die Arbeit bei Wolt ist nicht immer einfach, aber definitiv aufregend. Hier lernen Sie mehr, bauen mehr und liefern mehr als in den meisten anderen Unternehmen. Sie werden stark gefordert, aber auch viel Spaß auf dem Weg haben. Wenn Sie also ein Self-Starter mit Tatendrang und Unternehmergeist sind, könnte dies die Fahrt Ihres Lebens sein. Bei Wolt entwickeln wir Technologien, die die Art und Weise verändern, wie sich Städte bewegen. Von der Restaurantlieferung im Jahr 2014 bis zu (fast) allem heute sind wir auf über 500 Städte in über 30 Ländern angewachsen - und seit 2022 skalieren wir zusammen mit DoorDash schneller als je zuvor. Der Einstieg in Fleet Operations bei Wolt bedeutet, eine Rolle zu übernehmen, in der Herausforderungen schnell kommen und Chancen noch schneller. Sie werden von vorne führen, Grenzen überschreiten und Komplexität in Ergebnisse verwandeln. Wenn Sie ehrgeizig sind, in dynamischen Umgebungen aufblühen und jedes Hindernis als Chance zum Gewinnen sehen - dann ist dies die Fahrt Ihres Lebens.

Was Sie tun werden

Der Operations Specialist unterstützt das Qualitäts- und Risikomanagement in den Flottenbetrieben. Sie bearbeiten betriebliche Vorfälle, überwachen Compliance-Themen und arbeiten funktionsübergreifend, um einheitliche Standards und kontinuierliche Verbesserungen sicherzustellen.

In dieser Rolle werden Sie:

• Betriebliche und Compliance-bezogene Vorfälle von Anfang bis Ende verwalten und lösen.
• Die Einhaltung interner Richtlinien und gesetzlicher Anforderungen sicherstellen.
• Wiederkehrende Probleme überwachen und Risikomuster in den Flottenbetrieben identifizieren.
• Eng mit den Teams Operations, Legal, Trust & Safety, HR und Compliance zusammenarbeiten.
• Prozessverbesserungen unterstützen und zur Aufrechterhaltung einer strukturierten Vorfallberichterstattung beitragen.
• Unterstützung und spätere Übernahme der Bearbeitung von Haftpflichtthemen Dritter und präventiver Initiativen.
• Unterstützung bei Änderungen des Betriebssystems.

Ihre Arbeit wird direkt dazu beitragen, die Qualität zu verbessern, Risiken zu reduzieren und die Betriebsstandards in unserem gesamten Flotten-Ökosystem zu stärken.

Unsere bescheidenen Erwartungen

• 2+ Jahre Erfahrung in den Bereichen Operations, Compliance, Risk, Legal Support oder ähnlichen Bereichen.
• Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, sensible Themen mit gesundem Urteilsvermögen und Struktur zu behandeln.
• Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit in einem schnelllebigen Umfeld.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Arabisch wird als starkes Plus angesehen.

Was wir bieten

Bei Wolt suchen wir keine Leute, die sich mit "gut genug" zufrieden geben. Wir wollen diejenigen, die Hindernisse als Chancen sehen und Energie daraus ziehen, Grenzen zu überschreiten. In dieser Rolle werden Sie mit Komplexität, schnellen Entscheidungen und ständigen Veränderungen konfrontiert - und genau das macht es so spannend.

Wir bieten Ihnen:

• Wirkung in großem Maßstab: Die Chance, die Zusammenarbeit von Wolt mit Kurierflottenpartnern in einem schnell skalierenden, internationalen Umfeld zu gestalten. Ihre Arbeit wird die Qualität, den Partnererfolg und die Kundenzufriedenheit direkt beeinflussen.
• Funktionsübergreifende Einblicke: Enge Zusammenarbeit mit den Teams Operations, Compliance, Legal, Finance und Safety, die Ihnen einen breiten Geschäftseinblick und starke strategische Fähigkeiten vermittelt.
• Innovation & Eigenverantwortung: Freiheit, Projekte voranzutreiben, Ideen zu testen und Lösungen zu implementieren, die einen spürbaren Unterschied in der Effizienz und den Partnerbeziehungen machen.
• Internationales Umfeld: Ein wirklich multikultureller Arbeitsplatz, an dem Englisch die gemeinsame Sprache ist und zusätzliche Sprachen ein echter Vorteil sind.
• Tolle Kultur: Ein unterstützendes, bodenständiges Teamumfeld, in dem Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung Teil unserer DNA sind.

Nächste Schritte

Wenn sich dies nach der Herausforderung anhört, auf die Sie gewartet haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! 💙 Wenn Sie von Wirkung motiviert sind, es lieben, schwierige Probleme zu lösen, und Teil eines Teams sein wollen, das nie aufhört, sich zu verbessern...