Über DODO
DODO ist ein technologieorientiertes Logistikunternehmen für die letzte Meile, das sich auf E-Grocery, allgemeinen E-Commerce und Lebensmittellieferungen konzentriert. In relativ kurzer Zeit haben wir uns zu einem der führenden Akteure in Europa für die Zustellung auf der letzten Meile entwickelt und arbeiten mit Top-Marken zusammen, um ihnen eine schnelle, zuverlässige und kundenfreundliche Erfahrung zu ermöglichen. Unsere Abläufe werden von GAIA, unserer proprietären Logistikplattform, unterstützt, die Echtzeit-Orchestrierung, intelligentere Planung und kontinuierliche Leistungsoptimierung ermöglicht. Deutschland ist ein wichtiger Markt in unserer nächsten Wachstumsphase, und diese Rolle wird einen direkten Einfluss darauf haben, wie erfolgreich wir diese Präsenz ausbauen und stärken.
Warum diese Rolle wichtig ist
Dies ist keine Wartungsrolle. Wir suchen einen erfahrenen Operator, der die Leistung in einem Multi-City-Last-Mile-Netzwerk steigern, Ausführungsstandards erhöhen und durch starke Führung und rigoroses Partnermanagement ein diszipliniertes, skalierbares Betriebsmodell aufbauen kann. Als Head of Operations für Deutschland sind Sie für die operative Leistung des Landes verantwortlich, leiten das lokale Team und arbeiten funktionsübergreifend mit zentralen und lokalen Stakeholdern zusammen, um Servicequalität, Effizienz und Rentabilität zu verbessern.
Aufgaben
- Sie sind für den gesamten operativen Betrieb in Deutschland verantwortlich und stellen sicher, dass die operativen Ziele und Geschäfts-KPIs konsistent erreicht oder übertroffen werden.
- Sie leiten das deutsche Operations-Team, setzen klare Prioritäten, schaffen Verantwortlichkeit und erhöhen die Leistungsstandards in der gesamten Organisation.
- Sie übersetzen die Unternehmensstrategie in ein effektives lokales Betriebsmodell und setzen Verbesserungspläne schnell und diszipliniert um.
- Sie verwalten die operative Leistung, die über unser Subunternehmernetzwerk erbracht wird; stellen Sie das richtige Gleichgewicht zwischen Kapazität, Servicequalität, Zuverlässigkeit und Kosten sicher.
- Sie vertreten DODO in operativen Gesprächen mit Kunden und pflegen starke Arbeitsbeziehungen zu wichtigen Partnern und Drittanbietern von Logistikdienstleistungen.
- Sie verhandeln mit Subunternehmern und operativen Partnern, um nachhaltige kommerzielle Bedingungen zu sichern und gleichzeitig die Servicestandards zu schützen.
- Sie treiben kontinuierliche Verbesserungen in Bezug auf Effizienz, Auslastung, Produktivität und direkte Kostenleistung im gesamten Unternehmen voran.
- Sie verwenden Daten, um operative Engpässe zu identifizieren, die Servicequalität zu verfolgen und Korrekturmaßnahmen zu implementieren, die die Ergebnisse für Kunden und Partner verbessern.
- Sie stellen sicher, dass Planungseinstellungen, operative Parameter und Ausführungsstandards für jede Stadt, Zone und jedes Kunden-Setup optimiert sind.
- Sie arbeiten eng mit den Bereichen Finanzen, Planung, Vertrieb, Personal, Produkt und zentralen Operations zusammen, um Probleme zu lösen, Prioritäten abzustimmen und Best Practices zu skalieren.
- Sie fungieren als Senior Operations Leader für Deutschland und dienen als Vorbild für hohe Standards, Eigenverantwortung und eine leistungsorientierte Kultur.
Anforderungen
- Nachweisliche Erfahrung in einer leitenden Position im operativen Bereich in den Bereichen groß angelegte, schnelllebige Logistik, Last-Mile-Zustellung, E-Grocery oder ähnlich komplexe Serviceabläufe.
- Eine Erfolgsbilanz bei der Verbesserung der operativen Leistung und der Erzielung messbarer Geschäftsergebnisse in einem anspruchsvollen Umfeld.
- Starke Führungsqualitäten mit der Fähigkeit, Manager und Teams an mehreren Standorten zu führen.
- Solide Erfahrung im Management der Leistung durch externe Partner oder Subunternehmernetzwerke; Erfahrung in einem 3PL-geführten Betriebsmodell ist sehr relevant.
- Starkes analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, schnell von der Diagnose zur Aktion überzugehen.
- Ausgezeichnetes Stakeholder-Management, Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Eine Hands-on-Mentalität mit hoher Eigenverantwortung, kombiniert mit einem starken strategischen Urteilsvermögen.
- Professionelle Kenntnisse in Deutsch und Englisch.
- Erfahrung im Bereich Lebensmittel- oder Lebensmittellieferung ist ein großer Vorteil.
Benefits
- Eine Rolle mit echter Eigenverantwortung, direkter Sichtbarkeit und einem klaren Mandat, die Leistung der deutschen DODO-Aktivitäten zu gestalten.
- Direkte Berichtslinie an den Group COO und enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung des Unternehmens.
- Die Möglichkeit, einen strategisch wichtigen Markt zu beeinflussen und eine sichtbare Marke in einem wachsenden Europa zu hinterlassen.
